Sàn thương mại điện tử Shopee là một thị trường kinh doanh online rất tiềm năng với lượng truy cập khổng lồ mỗi ngày, thu hút rất nhiều nhà bán hàng tham gia. Điều này tạo ra sự cạnh tranh gay gắt, buộc các chủ shop phải liên tục đổi mới phương thức bán hàng trên shopee để thu hút khách hàng một cách hiệu quả. Vậy, các shop mới muốn tăng đơn hàng và đột phá doanh số trên Shopee nên làm gì? Hãy ghi nhớ 8 bí quyết hữu ích trong bài viết sau đây cùng ECOMCX nhé!
1. Lên kế hoạch tối ưu SEO cho shop và sản phẩm
Tối ưu SEO đúng cách cho trang bán hàng trên Shopee sẽ giúp shop dễ dàng xuất hiện ở trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, từ đó tăng cường độ tin cậy từ khách hàng tiềm năng và nâng cao tỷ lệ ra đơn thành công.
Một số kinh nghiệm tối ưu SEO trên Shopee bao gồm:
- Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng, phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mà shop kinh doanh.
- Điền đầy đủ thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mà Shopee yêu cầu, và đảm bảo chứa từ khóa.
- Đặt tên file ảnh có chứa từ khóa.
- Viết phần mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ ngắn gọn, và phân bổ từ khóa chính và phụ một cách hợp lý.
- Lựa chọn hashtag một cách cẩn thận, làm nổi bật thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Chú trọng đầu tư hình ảnh và video cho sản phẩm
Khi bán hàng trên Shopee, hình ảnh và video của sản phẩm là những yếu tố quan trọng thúc đẩy khách hàng nhấp vào xem sản phẩm của shop và quyết định mua hàng. Do đó, sản phẩm càng có hình ảnh bắt mắt và thu hút, lượt truy cập vào cửa hàng càng nhiều và khả năng ra đơn càng cao.
Những tiêu chí cơ bản về hình ảnh hiển thị trên trang tìm kiếm Shopee bao gồm:
- Mỗi sản phẩm có ít nhất 3 ảnh.
- Hình ảnh sắc nét, sáng sủa, được chụp ở nhiều góc độ khác nhau và là ảnh thật.
- Hình ảnh tập trung vào sản phẩm, không chứa các yếu tố không liên quan.
- Không sử dụng hình ảnh trùng lặp.
Nếu mô tả sản phẩm bằng video thì chủ shop nên đáp ứng các tiêu chí cơ bản sau để sản phẩm thêm thu hút, gia tăng đơn hàng Shopee:
- Phông nền quay video có màu đơn, dịu mắt.
- Góc quay sáng sủa, làm nổi bật sản phẩm.
- Độ phân giải video tối đa 1280 x 1280 px, tỷ lệ 9 : 16.
- Âm thanh video dễ nghe, dễ hiểu.
3. Sử dụng tính năng Shopee Live khi bán hàng trên shopee
Một cách hiệu quả khác để tăng đơn khi bán hàng trên Shopee là tận dụng Shopee Live. Đây là công cụ hỗ trợ người bán livestream bán hàng dễ dàng, hoàn toàn miễn phí ở mọi khung giờ và địa điểm mong muốn. Nhờ đó, chủ shop có thể xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng và thuận lợi trong việc tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc cho người mua.
Khi livestream bán hàng trên Shopee, chủ shop không chỉ cần tuân thủ quy định cộng đồng của nền tảng mà còn nên áp dụng những mẹo sau:
- Livestream đúng khung giờ đã thông báo với khách hàng để tạo dựng uy tín cho shop.
- Đảm bảo video livestream có chất lượng hình ảnh, âm thanh và đường truyền tốt nhất.
- Không hiển thị thông tin nhạy cảm, khiêu dâm, liên quan đến chính trị hoặc pháp luật, hay có hàm ý công kích cá nhân/tổ chức.
- Người mẫu livestream phải ăn mặc chỉn chu, kín đáo và sử dụng ngôn từ dễ nghe.
- Nội dung livestream phải liên quan đến hoạt động bán hàng và giới thiệu đúng sản phẩm mà shop kinh doanh.
- Không yêu cầu khách hàng để lại thông tin liên hệ trong phần bình luận.
4. Kích cầu mua sắm bằng các mã giảm giá hấp dẫn
Mã giảm giá là một trong những cách hiệu quả giúp các shop mới trên Shopee tăng đơn hàng, mở rộng quy mô kinh doanh nhanh chóng và xây dựng tệp khách hàng bền vững. Theo số liệu từ tháng 11/2021, công cụ mã khuyến mãi chiếm 22% tổng số đơn hàng trên Shopee và đóng góp khoảng 28% doanh thu cho các shop.
Dưới đây là một số bí quyết tạo mã giảm giá hấp dẫn khi bạn bán hàng trên Shopee:
- Mở chương trình giảm giá cho các sản phẩm bán chạy của shop như giảm ngay 50% trong các khung giờ “hot sale” như 0h, 9h, 12h, 22h hoặc đưa ra các “deal hời” chỉ từ 1.000 VNĐ.
- Để đẩy mạnh doanh thu cho một sản phẩm cụ thể trong đợt giảm giá, chủ shop nên ưu tiên sử dụng loại Voucher sản phẩm.
- Để thu hút khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng cũ, chủ shop có thể cân nhắc tạo Voucher khuyến mãi cho khách hàng mới hoặc khách hàng mua lại.
5. Tăng đơn Shopee với sản phẩm phễu
Sản phẩm phễu là mặt hàng giúp shop thu hút khách hàng hiệu quả, khuyến khích họ tìm hiểu thêm về shop và cân nhắc mua sắm tại cửa hàng. Mặc dù đôi khi sản phẩm này không mang lại lợi nhuận, nó lại giúp shop tăng độ nhận diện và khẳng định vị trí trên thị trường.
Để chiến lược sử dụng sản phẩm phễu khi bán hàng trên Shopee hiệu quả, chủ shop cần nhớ rằng mục tiêu quan trọng nhất của sản phẩm phễu là thu hút khách hàng tiềm năng. Do đó, chủ shop nên lựa chọn mặt hàng mà thị trường đang có nhu cầu cao, phù hợp với đặc điểm của khách hàng mục tiêu và sản phẩm chủ đạo của shop. Ví dụ, nếu kinh doanh thời trang nữ, chủ shop có thể cung cấp dịch vụ tư vấn màu sắc cá nhân (personal color) miễn phí và đề xuất các trang phục có sẵn để tạo ấn tượng với khách hàng.
6. Tận dụng tối đa kênh Marketing trên Shopee
Kênh Marketing Shopee là công cụ hỗ trợ người bán quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả khi bán hàng trên shopee. Dưới đây là những tiện ích phổ biến nhất tùy theo mục đích sử dụng:
- Tăng doanh số: Sử dụng các công cụ như Mã giảm giá của tôi, Chương trình của tôi, Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc, Flash Sale của shop và Xu của shop.
- Tiếp cận với nhiều người mua hơn: Sử dụng Tin nhắn quảng bá và Ưu đãi Follower để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.
- Tăng lượt truy cập cho Shop: Sử dụng Quảng cáo Shopee và Top sản phẩm bán chạy để thu hút thêm lượt truy cập cho cửa hàng.
Nhìn chung, các công cụ kể trên đều góp phần tăng số lượng đơn đặt hàng cho shop khi bán hàng trên Shopee, cải thiện doanh thu tối đa. Tuy nhiên, tùy theo nhu cầu của shop trong từng giai đoạn, chủ shop có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất hoặc linh hoạt kết hợp nhiều hình thức khác nhau. Điều này sẽ giúp shop quảng bá thương hiệu, tạo lòng tin cho khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng hiệu quả.
7. Tích cực tham gia các chương trình khuyến mãi
Shopee hiển thị tất cả các chương trình khuyến mãi sẵn có trong kênh Marketing Shopee, do đó, người bán có thể cân nhắc tham gia các chương trình tăng đơn khi bán hàng trên Shopee miễn phí này để thúc đẩy doanh thu hiệu quả. Để đủ điều kiện đăng ký bán sản phẩm trong một chiến dịch giảm giá trên Shopee, chủ shop nên đảm bảo mặt hàng phù hợp với các deal Shopee đề xuất (tức vẫn có lời hoặc huề vốn), lựa chọn khung giờ “vàng” và cân đối số lượng sản phẩm.
8. Tăng đơn Shopee bằng cách miễn phí vận chuyển
Khi bán hàng trên shopee đối với các shop hỗ trợ phí vận chuyển, khách hàng sẽ bị thu hút nhiều hơn và đưa ra quyết định đặt mua nhanh chóng hơn. Các chủ shop hãy cân nhắc lợi nhuận rồi xem xét thật kỹ nên đăng ký các gói voucher vận chuyển để kích thích quyết định mua hàng của người tiêu dùng nhé!
>>> Xem thêm: 5 Lợi ích của việc bán hàng trên sàn Shopee đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Kết luận
Tóm lại, áp dụng 8 bí quyết trên sẽ giúp các chủ shop bán hàng trên Shopee tăng doanh số hiệu quả. Từ việc tối ưu SEO, đầu tư vào hình ảnh và video, sử dụng Shopee Live, tận dụng mã giảm giá, sản phẩm phễu, kênh Marketing, tham gia chương trình khuyến mãi đến hỗ trợ phí vận chuyển, mỗi chiến lược đều quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Khi kết hợp linh hoạt các phương thức này, các chủ shop không chỉ nâng cao doanh thu mà còn xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng, đảm bảo sự phát triển bền vững cho cửa hàng.
ECOMCX là công ty giải pháp doanh nghiệp mang đến những giải pháp tối ưu hoá giao dịch thương mại điện tử cho các doanh nghiệp, làm cơ sở để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Với đội ngũ trên 5 năm kinh nghiệm, giàu năng lực thiết kế, lập trình và khả năng nắm bắt nhanh nhất những công nghệ, kỹ thuật mới nhất, ECOMCX là đơn vị cung cấp dịch vụ giải pháp thương mại điện tử tốt nhất hàng đầu hiện nay. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Website hoặc Fanpage để được tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình nhé!
