Bán hàng trên Shopee không chỉ là một cơ hội giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận hàng triệu khách hàng mà đây còn là một thách thức đầy cơ hội. Để kinh doanh trên Shopee hiệu quả, bạn cần áp dụng các kinh nghiệm và chiến lược phù hợp. Cùng chúng tôi tìm hiểu về 7 kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả giúp bạn nâng cao doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu uy tín qua bài viết dưới đây nhé!
7 kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả, bứt phá doanh thu dành cho các chủ shop
Làm thế nào để bán hàng trên Shopee hiệu quả, doanh thu cao? Có cách nào kinh doanh hiệu quả trên Shopee? Dưới đây là 7 kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả, bứt phá doanh thu mà chúng tôi tổng hợp cho các chủ shop online cùng tham khảo:
1. Lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng đúng đắn
Có thể chia ra 2 nhóm sản phẩm mà bạn có thể lựa chọn để bán hàng trên Shopee hiệu quả:
Sản phẩm phổ thông
Đây là những sản phẩm thông dụng như thời trang, đồ gia dụng… Bạn nên lựa chọn những mặt hàng có thể sử dụng được quanh năm và có nhu cầu sử dụng lớn. Tuy nhiên, nhóm sản phẩm này không thích hợp cho các bạn mới vào nghề vì những mặt hàng phổ thông thường có rất nhiều người lựa chọn kinh doanh, do đó bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ, đặc biệt là về giá. Vì vậy, bạn cần phải có nhiều vốn để ôm hàng số lượng lớn và bán hàng với giá tốt, mặc dù được lãi ít nhưng bù lại sẽ bán được số lượng lớn.
Sản phẩm ngách
Việc cạnh tranh với các sản phẩm phổ thông không hề đơn giản, vậy thì các bạn mới kinh doanh có thể lựa chọn cho mình những sản phẩm ngách. Những sản phẩm này không có nhiều người bán, ít cạnh tranh giá vì nó ít phổ biến hơn và thường nhắm vào một tập khách hàng cụ thể nào đó ví dụ thời trang thì có quần áo cho người béo, đồ gia dụng thì có thể lựa chọn bán đồ làm bánh hay dụng cụ vệ sinh nhà cửa chẳng hạn.
Vì có nhu cầu ít nên bạn không cần nhập hàng nhiều, không lo hàng tồn kho, số vốn ban đầu ít. Tuy nhiên, để bán hàng trên Shopee những mặt hàng này thành công bạn cần hiểu rõ về sản phẩm cũng như đối tượng khách hàng mà mình muốn hướng đến. Với những người có tiềm lực lớn và đã có kinh nghiệm bán hàng thì có thể “đánh” cả 2 nhóm sản phẩm trên để tăng gấp đôi hiệu quả khi bán hàng trên Shopee.
2. Đầu tư vào hình ảnh nếu muốn bán hàng trên Shopee hiệu quả
Một bức ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo. Dù bạn quảng cáo hay tới cỡ nào thì vẫn thua một bức ảnh đẹp, đó là chắc chắn! Nếu đang bán các sản phẩm quần áo, váy vóc thời trang, đừng ngại móc hầu bao thuê một người mẫu hoặc trang trí phông nền bắt mắt để treo đồ lên, sau đó là thuê thợ chụp chuyên nghiệp để có những khung hình như ý. Ảnh đẹp sẽ khiến khách bị hấp dẫn vào xem rồi mua, bí quyết để bán hàng trên Shopee hiệu quả chính là đây!
3. Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
Có ảnh đẹp rồi thì đừng quên tận dụng tài văn hay chữ tốt của bạn để mô tả sản phẩm sao cho thật ngắn gọn súc tích, nhưng vẫn phải đầy đủ những thông tin cần thiết như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, size số, giá thành, số lượng hàng còn hay hết,… cũng là một mẹo để các chủ shop bán hàng trên Shopee hiệu quả. Nếu chưa biết phải viết quảng cáo sản phẩm như thế nào thì nhớ đọc bài viết về SEO shopee của chúng tôi để hút khách rào rào.
4. Mức giá hợp lý khách sẽ mua nhiều hơn
Khách hàng click vào tham quan sản phẩm của bạn, nhưng đó chưa phải là thành công. Khi đọc mô tả của bạn, họ sẽ chú ý trước nhất là thông tin về giá thành. Ai chẳng muốn mua được sản phẩm tốt với mức giá rẻ đúng không nào! Bởi vậy, để đưa ra được một mức giá phù hợp, hãy thử tham khảo giá của các shop khác và cân nhắc xem mình có thể hạ giá thấp hơn hay bằng họ không. Đây là cách bán hàng hiệu quả trên Shopee mà ít người để ý.
Nếu như bạn không thể cạnh tranh về giá với các đối thủ khác thì có một mẹo bán hàng trên Shopee mà bạn có thể áp dụng đó là tạo ra sự khác biệt. Ví dụ cùng một sản phẩm là tai nghe, đối thủ bán với giá 550k, còn bạn bán với giá 590k nhưng shop bạn được tặng kèm túi đựng tai nghe hay khăn vệ sinh tai nghe thì chắc chắn sẽ có rất nhiều người lựa chọn gian hàng của bạn.
5. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Là một người bán hàng trên shopee – nghề “làm dâu trăm họ”, luôn phải coi khách hàng là “thượng đế”. Thái độ nói chuyện với khách phải niềm nở, thân thiện và có trách nhiệm. Thể hiện rõ ràng nhất ở việc hỗ trợ ship hàng, liên tục có các chương trình giảm giá, làm thẻ tích điểm, giảm giá khi follow shop ngay lần đầu mua hàng cho khách, chăm sóc lắng nghe phản hồi khách qua tính năng chat của app lẫn điện thoại,… Khi khách có thắc mắc cần xử lý giải quyết nhanh chóng, hợp tình hợp lý.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, hợp lý
6. Kích cầu bằng khuyến mại hấp dẫn
Một kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả nữa đó chính là kích cầu bằng các voucher khuyến mãi hấp dẫn. Mua hàng mà được khuyến mại, tặng quà thì khách hàng dù khó tính tới đâu cũng sẽ đều vui vẻ móc hầu bao chốt đơn. Nên thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi đan xen nhau, đồng thời không quên theo dõi xem chương trình nào đem lại doanh thu, hiệu quả cao nhất.
Tuy nhiên, bạn cũng nên nhớ kĩ, khuyến mãi chỉ là một mẹo để dụ khách hàng ở một thời điểm nhất định, còn về lâu dài thì chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định khách hàng có quay lại với bạn không. Bởi vậy, không nên quá lạm dụng các chương trình ưu đãi này mà bỏ qua khâu cải thiện chất lượng sản phẩm.
7. Sử dụng phần mềm bán hàng trên Shopee hiệu quả
kinh doanh online trên Shopee đang trở thành một cơ hội vàng cho các chủ shop, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc sử dụng các nền tảng quản lý bán hàng có thể mang lại nhiều lợi ích, hiệu quả cao khi kinh doanh online. Dưới đây là những lý do bạn nên sử dụng một phần mềm quản lý để mang lại trải nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả:
- Tích Hợp Dễ Dàng: Phần mềm cung cấp tính năng tích hợp dễ dàng thao tác với Shopee, giúp bạn quản lý cửa hàng và hàng hóa một cách hiệu quả nhất. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và nhân lực đồng thời giảm rủi ro sai sót trong quá trình quản lý danh mục sản phẩm và đơn hàng.
- Quản Lý Hàng Hóa Linh Hoạt: Bạn có thể dễ dàng quản lý thông tin sản phẩm, cập nhật giá cả, và theo dõi hàng tồn kho. Hệ thống giúp bạn tự động đồng bộ hóa dữ liệu giữa phần mềm quản lý và Shopee, giảm thiểu tối đa khả năng xảy ra sai sót và đảm bảo thông tin sản phẩm luôn được cập nhật.
- Quản Lý Đơn Hàng Hiệu Quả: Sử dụng phần mềm quản lý sẽ giúp bạn xử lý đơn hàng trên Shopee thuận tiện hơn bao giờ hết. Hệ thống sẽ tự động thông báo và cập nhật trạng thái đơn hàng, từ việc xác nhận đến khâu giao hàng. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm khả năng mắc lỗi ấn nhầm trong quá trình xử lý đơn hàng.
- Báo Cáo Thông Minh: Với hệ thống báo cáo chi tiết, phần mềm quản lý thông minh giúp bạn theo dõi hiệu suất bán hàng, phần trăm doanh thu thu được. Bạn có thể kiểm soát được doanh số bán hàng hàng ngày, xem xu hướng tiêu dùng để từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình cho đạt hiệu quả nhất.
Sử dụng các phần mềm quản lý để bán hàng trên Shopee không chỉ mang lại sự thuận tiện, nhanh chóng trong quản lý mà còn tối ưu hóa được các chiến lược kinh doanh của bạn. Hệ thống tích hợp thông minh sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm tối đa lỗi và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường trực tuyến ngày càng cạnh tranh như sàn Shopee này.
Kết luận
Trên đây là 7 kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả mà chúng tôi tổng hợp lại dành riêng cho các chủ shop online trên Shopee. Hy vọng với những thông tin hữu ích này sẽ giúp gian hàng Shopee của bạn hiệu quả, đạt doanh thu cao. Nếu bạn quan tâm việc thúc đẩy doanh số bán hàng, đừng quên kiểm tra chủ đề bán hàng đa kênh của chúng tôi nhé!
ECOMCX là công ty giải pháp doanh nghiệp mang đến những giải pháp tối ưu hoá giao dịch thương mại điện tử cho các doanh nghiệp, làm cơ sở để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Với đội ngũ trên 5 năm kinh nghiệm, giàu năng lực thiết kế, lập trình và khả năng nắm bắt nhanh nhất những công nghệ, kỹ thuật mới nhất, ECOMCX là đơn vị cung cấp dịch vụ giải pháp thương mại điện tử tốt nhất hàng đầu hiện nay. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Website hoặc Fanpage để được tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình nhé!
